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⑦業務改善能力 ⑥政策形成能力 ⑤人事評価、人材育成 ④働き方改革、女性活躍推進 ③メンタルヘルス ②マネジメント・部下育成能力 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 令和７年度（２０２５年度）新規掲載の研修 2025年度 ⑧階層別、その他 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（２０２５年度）官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム 総合メニュー
① ＣＳ（住民満足度）、コミュニケーション、説明能力 研修、コンサルティング、講演 日数（目安） 対象者（目安） 接遇応対研修 ～基本編～ １日 一般職員～中堅職員 接遇応対研修 ～窓口説明力向上編～ ...
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2025年度 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（2025年度）接遇応対研修 ～窓口説明力向上編～
2.接遇応対研修～窓口説明力向上編～
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2025年度 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（2025年度）接遇応対研修 ～アサーティブコミュニケーション編～
4.接遇研修（アサーティブコミュニケーション編）（一般職員、管理者 各３時間）
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2025年度 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（2025年度）【コンサルティング】接遇応対調査、報告会、フィードバック研修
8.接遇応対調査、報告会、フィードバック研修
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2025年度 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（2025年度）ハードクレーム対応研修 ～カスタマーハラスメント対応～
12.ハードクレーム対応研修（１日間）
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2025年度 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（2025年度）交渉力・折衝力向上研修
13.交渉力・折衝力向上研修
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2025年度 ①ＣＳ住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム
令和７年度（2025年度）プレゼンテーション研修 ～論理的説明力～
14.プレゼンテーション（論理的説明力）研修