① CS(住民満足度)、コミュニケーション、説明能力
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
接遇応対研修 ~基本編~ | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
接遇応対研修 ~窓口説明力向上編~ | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
接遇応対研修 ~アサーティブコミュニケーション編~ |
3時間 | 一般職員 |
3時間 | 管理者 | |
接遇リーダー養成研修 | 1日 | 中堅職員~管理・監督者 |
【コンサルティング】 接遇応対調査、報告会、フィードバック研修 |
必要日数 | 全職員 |
クレーム対応研修 | 1日 | 一般職員~監督者 |
ハードクレーム対応研修 ~カスタマーハラスメント対応~ | 1日 | 一般職員~管理・監督者 |
交渉・折衝力向上研修 | 1日 | 一般職員~管理・監督者 |
プレゼンテーション研修 ~論理的説明力~ | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
アサーティブコミュニケーション研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
フォロワーシップ研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
アンガーマネジメント研修 | 3時間 | 全職員 |
アンガーマネジメント研修 ~基本編~ | 1日 | 全職員 |
アンガーマネジメント研修 ~応用編~ | 1日 | 管理・監督者 |
ファシリテーション研修 | 1日 | 一般職員~監督者 |
新規採用職員指導者研修 | 3時間 | 該当職員 |
アカウンタビリティ養成研修 | 1日 | 中堅職員 |
② マネジメント・部下育成能力
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
ハラスメント防止研修 | 3時間 | 管理・監督者 |
パワーハラスメント防止のためのアンガーマネジメント研修 | 1日 | 中堅職員~管理・監督者 |
公務員倫理とコンプライアンス研修 | 3時間 | 一般職員~中堅職員 |
OJT・部下育成研修 | 1日 | 監督者、次期監督者 |
マネジメント力向上研修 ~組織運営と部下育成~ | 1日 | 管理・監督者 |
チームビルディング研修 | 1日 | 管理・監督者 |
組織力向上研修 ~多階層合同~ | 延べ3日間 | 一般職員~管理・監督者 |
職員エンゲージメント力向上研修 | 1日 | 管理者 |
リーダーシップ研修 | 1日 | 管理・監督者 |
コーチング研修 | 1日 | 管理・監督者 |
褒め方・叱り方研修 ~褒めて、認めて、部下のモチベーションを上げる~ |
1日 | 管理・監督者 |
リスクマネジメント研修 ~事例から学ぶ~ | 1日 | 管理・監督者 |
③ メンタルヘルス
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
【コンサルティング】 ストレスチェック | 必要日数 | 全職員 |
メンタルヘルス研修 ~セルフケア~ | 1日 | 全職員 |
メンタルヘルス研修 ~ラインケア~ | 1日 | 管理・監督者 |
レジリエンス(メンタルタフネス)研修 | 1日 | 全職員 |
ゲートキーパー養成研修 | 2~3時間 | 全職員、民生委員、精神保健福祉従事者 |
④ 働き方改革、女性活躍推進
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
キャリアデザイン研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
モチベーションアップ研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
ワークライフバランス研修 | 1日 | 全職員 |
ワークライフバランスの観点から見たタイムマネジメント研修 | 3時間 | 管理者 |
イクボス研修 | 3時間 | 管理・監督者 |
アンコンシャス・バイアス研修 | 3時間 | 一般職員~管理・監督者 |
【女性活躍推進】 キャリアマネジメント研修 | 1日 | 管理者(所属長、男女問わず) |
【女性活躍推進】 リーダー研修 | 1日 | 女性職員(管理・監督者) |
【女性活躍推進】 キャリアデザイン研修 | 1日 | 女性職員(一般職員~監督者) |
⑤ 人事評価、目標による管理
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
①人材育成基本方針・人事評価制度・職員研修体系の見直し支援 | 必要日数 | 人事制度担当課 |
②【能力開発研修】 | ||
・人事評価者研修(スキルアップ編) | 1日 | 一次・二次評価者 |
・人事評価者研修(ブラッシュアップ編) | 1日 | |
・目標による管理研修 | 1日 | |
・評価面談研修 | 1日 | |
研修担当者研修 | 1日 | 研修担当者、人材育成担当者 |
⑥ 政策形成能力
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
企画力・政策立案研修 | 2日 | 一般職員~中堅職員 |
政策ディベート研修 | 2日 | 一般職員~監督者 |
ナッジ理論研修 | 1日 | 一般職員~監督者 |
事業スクラップ研修 | 1日 | 中堅職員~管理・監督者 |
⑦ 業務改善能力
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
業務改善研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
マニュアル作成研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
事務ミス防止研修 | 1日 | 一般職員~監督者 |
タイムマネジメント研修 | 1日 | 一般職員 |
コンセプチュアルスキル向上研修 | 2日 | 一般職員~中堅職員 |
ロジカルシンキング研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
ワンペーパー資料作成研修 | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
ビジネス文書作成研修 | 3時間 | 一般職員~中堅職員 |
問題発見・課題解決力向上研修 ~基本編~ | 1日 | 一般職員~中堅職員 |
問題発見・課題解決力向上研修 ~リーダー編~ | 1日 | 管理・監督者 |
⑧ 階層別、その他
研修、コンサルティング、講演 | 日数(目安) | 対象者(目安) |
新規採用職員研修(内定者研修) ~仕事の進め方、ビジネスマナー~ | 1日 | 新規採用職員(内定者) |
新規採用職員研修 ~フォローアップ~ | 1日 | 新規採用職員 |
中堅職員研修 ~コミュニケーションとチームワーク~ | 1日 | 中堅職員 |
監督者研修 ~監督者としての役割とマネジメント~ | 1日 | 係長級 |
管理者研修 ~管理者としての役割とマネジメント~ | 1日 | 課長級 |
内部講師養成研修 | 1日 | 該当職員 |
再任用職員研修 | 3時間 | 再任用職員 |
NEW!令和6年度(2024年度)官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム集(抜粋版PDF)ダウンロード
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令和6年度(2024年度)官公庁公的団体職員研修カリキュラムweb版(1)
①CS(住民満足度)、コミュニケーション、説明能力、
②マネジメント・部下育成能力
令和6年度(2024年度)官公庁公的団体職員研修カリキュラムweb版(2)
③メンタルヘルス、
④働き方改革、女性活躍推進、
⑤人事評価、目標による管理、⑥政策形成能力
令和6年度(2024年度)官公庁公的団体職員研修カリキュラムweb版(3)
⑦業務改善能力、
⑧階層別、その他